Numero Verde Tim, Alice (Assistenza, 187, 119)
Users can contact TIM (Alice) through Customer Service at 187 and 119, the chat assistant Angie, the customer community, Casella Postale Servizio Clienti, or by using the TIM App.
Ora puoi contattare i responsabili TIM per risolvere problemi legati al tuo numero fisso, alla tua linea business o ad altre questioni, utilizzando il tuo cellulare. Per assistenza con problemi di Wi-Fi o internet, devi contattare i responsabili TIM.
| Servizio | Canale | Dettagli |
|---|---|---|
| App MyTIM e Area Clienti | Online | Gestisci le linee fisse e mobili direttamente dall’App MyTIM o dall’Area Clienti web. |
| Angie – Assistente Virtuale | Call Center / Chat | Chatta con Angie tramite l’App MyTIM per risolvere problemi comuni. |
| Community We TIM | Online | Entra nella community per trovare soluzioni, condividere esperienze e chiedere consigli. |
| Assistenza Clienti (Italia) | Telefono | Chiama il 187 per rete fissa o il 119 per rete mobile. Servizio gratuito e attivo 24/7. |
| Assistenza Clienti (Estero) | Telefono | Fisso: chiama +39 0285951 o +39 0636881 per accedere al 187. Mobile: 119 o +39 3399119. Gratuito in UE, a pagamento altrove. |
| Assistenza Postale | Posta | Linea fissa: Casella Postale 111, 00054 Fiumicino RM Mobile: Casella Postale 555, 00054 Fiumicino RM |
Numero TIM per cellulare
- Chiama 119 per assistenza linea mobile.
- Chiama 187 per assistenza linea fissa.
- Da smartphone, usa il dialer e premi la cornetta verde per avviare la chiamata.
- Per parlare con un operatore mobile, premi il tasto 2 (escludendo TIMVISION, Disney+, ecc.).
- Per operatore fisso, dopo il messaggio premi 1, inserisci il numero della linea e il tasto #.
- Segui le istruzioni vocali per scegliere il servizio desiderato.
- Alice Mail non funziona su soluzioni mobili
Contattare TIM (Alice) da altro operatore
- Puoi contattare TIM anche da un altro operatore.
- Chiama 187 per assistenza su linee fisse TIM.
- Chiama 3399119119 per assistenza su linee mobili TIM.
- Le chiamate da altri operatori sono a pagamento secondo la tariffa attiva.
- Il servizio è disponibile sia per clienti TIM che per chi non è ancora cliente.
Assistenza clienti TIM Business
- Chiama il 191 se sei un professionista o hai una Partita IVA.
- Chiama il 393344191 dall’estero.
- Per medie e grandi aziende, chiama 800.191.101.
- Dopo il messaggio, premi 1 per assistenza residenziale o 2 per TIM Business.
- Inserisci il numero della linea Business e premi # se richiesto.
- Segui la voce guida per ricevere supporto personalizzato.
- Il servizio è gratuito e disponibile 24/7
Tutti i contatti e i numeri di assistenza fanno parte del servizio ufficiale TIM o Alice. Condividiamo queste informazioni solo a scopo educativo. Non utilizzare canali non ufficiali. Tutti i dati sono stati presi dal sito ufficiale di TIM.